新型冠状病*感染的肺炎防控知识手册
前言
新型冠状病*是从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病*，WHO命名-nCoV，它主要通过飞沫传播和接触传播，并存在一定程度的社区传播。在疫情流行期间，广大市民应该做到避免出入人员密集的公共场所，减少不必要的外出活动，出行应佩戴口罩、勤洗手，加强居家环境的清洁和消*，保持室内良好通风。
为指导广大市民科学预防新型冠状病*感染的肺炎，我们组织相关专业人员参考其他地区经验撰写了本手册，供广大市民使用。
目录
一、个人防护知识
（一）洗手篇
1.什么是“洗手”
2.什么情况下需要洗手
3.正确的洗手方法——七步洗手法
4.洗手的注意事项
（二）口罩篇
1.什么情况下需要戴口罩
2.口罩的类型有哪些
3.如何正确选择口罩
4.如何正确佩戴口罩
5.口罩佩戴方法
6.摘口罩的方法
7.特殊人群如何佩戴口罩
二、居家防护知识
（一）在家中怎样预防新型冠状病*感染的肺炎传染
（二）新型冠状病*感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好
（三）前往公共场所怎样预防新型冠状病*感染
（四）到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病*感染的肺炎传染
（五）居家观察隔离建议
（六）老年人、儿童等人群的防护建议
三、工作区域防护知识
（一）上班途中如何做
（二）进入工作单位如何做
（三）进入办公场所工作如何做
（四）参加会议如何做
（五）食堂进餐如何做
（六）下班路上如何做
（七）公务采购如何做
（八）工间运动如何做
（九）公共区域如何做
（十）公务出行如何做
（十一）后勤人员如何做
（十二）公务来访如何做
（十三）传阅文件如何做
（十四）电话、手机消*如何做
（十五）废弃口罩处理如何做
四、新型冠状病*感染的肺炎知识
（一）什么是新型冠状病*
（二）哪些人容易感染新型冠状病*
（三）新型冠状病*的传播途径有哪些
（四）新型冠状病*会人传人吗
（五）什么是飞沫传播
（六）什么是接触传播
（七）什么是密切接触者
（八）密切接触者注意事项
（九）密切接触者监控建议
（十）新型冠状病*感染的肺炎患者有什么临床表现
（十一）在临床上怎样识别观察新型冠状病*感染的肺炎病例
五、就医流程
（一）何时就医
（二）就医时注意事项
六、常见问题
（一）板蓝根、莲花清瘟、抗病*口服液有预防效果吗？
（二）吃抗生素或抗病*药物可以预防感染新型冠状病*吗？
（三）戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病*感染吗？
（四）室内熏醋可以杀灭新型冠状病*吗？
（五）喝酒可以降低病*感染风险吗？
（六）盐水漱口可以防病*吗？
（七）抽烟能够预防病*感染吗？
（八）新型冠状病*感染潜伏期一般是几天？
（九）普通居民日常防护需要戴护目镜吗？
（十）儿童不会被感染吗？
（十一）出现发烧，还有咳嗽等症状时，怎么办？
（十二）如何居家医学观察？如何消*比较好？
（十三）新型冠状病*流行期间还能去游泳池游泳吗？
（十四）新型冠状病*流行期间还能进行锻炼吗？
（十五）年长的父母不愿意戴口罩怎么办？
七、热线服务电话
（一）24小时疫情防控监督举报热线电话
（二）24小时心理援助热线
No.1
个人防护知识
（一）洗手篇
1.什么是“洗手”
“洗手”是指使用洗手液或肥皂以及流动水洗手。当手部有肉眼可见的污染时，应用洗手液或肥皂+流动水洗手。当手部没有肉眼可见的污染，且不方便洗手时，可以使用免洗手消*剂（含酒精成分的免洗洗手液）进行手部清洁。
2.什么情况下需要洗手
（1）外出回家
（2）饭前便后
（3）咳嗽或打喷嚏后
（4）护理病人后
（5）接触动物或处理动物粪便后
（6）在制备食品之前、期间和之后
（7）当手脏了后
（8）超市或商场购物后
（9）抱孩子、喂孩子食物前
3.正确的洗手方法——七步洗手法
七部洗手法可以简单记为：内、外、夹、弓、大、立、腕。
第一步（内）：掌心对掌心，手指并拢，相互揉搓（搓洗五下）
第二步（外）：手心对手背沿指缝相互揉搓（左右手交换各搓洗五下）
第三步（夹）：掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓（手心相对十指交错，搓洗五下）
第四步（弓）：弯曲各手指关节，使关节在另一手掌心揉搓，双手交换进行（各搓揉五下）
第五步（大）：大拇指在对侧手掌中揉搓，双手交换进行（各搓洗五下）
第六步（立）：将五个手指尖并拢放在对侧掌心揉搓，双手交换进行（各搓洗五下）
第七步（腕）：清洗和揉搓手腕及手臂，双手交换进行（各搓洗五下）
4.洗手的注意事项
（1）如果使用肥皂，肥皂应保持清洁和干燥。最好使用一次性包装的洗手液，如使用替换装，每次分装前要将容器清洁消*；当皂液有浑浊或变色时，应更换。
（2）洗后的手不要在衣服上“蹭”干，提前准备好干手纸、干手毛巾或烘干机。
（3）如果使用含酒精成分的免洗洗手液，请留意产品说明中“开瓶后使用”的有效期，一般开瓶后的使用期限不超过30天。
（二）口罩篇
1.什么情况下需要戴口罩
戴口罩是阻断空气飞沫传播的有效手段。
（1）去医院看病、探望病人，医院的发热门诊或呼吸科就诊时必须戴上口罩。
（2）在呼吸道传染病高发季节，乘坐公共交通工具时；去人群密集场所，如超市、商场、影院等地，需要在相对密闭的或人多的空间中停留较长时间时；同一学习、工作区域内有人“感冒”时，与患者或疑似患者近距离接触时，建议戴口罩。
（3）为防止将疾病传染给他人，当出现发热、咳嗽、流涕等呼吸道疾病症状时应及时戴口罩。
2.口罩的类型有哪些
口罩有很多种类型，如工业用和医用等。目前我们常见的口罩主要有4类：
（1）普通脱脂纱布口罩，无法起到预防感染的目的，不建议使用。
（2）一次性医用口罩。
（3）一次性医用外科口罩。口罩由3层结构组成：外层阻水，防止飞沫进入口罩里面；中层过滤颗粒；内层能吸湿。
（4）一次性医用防护口罩，即我们通常说的N95口罩，过滤效果要求达到95%，同时还具备表面抗湿性、合成血阻断性等。
3.如何正确选择口罩
居民日常防护可使用医用外科口罩。购买时要注意，应当选择外包装上明确注明“医用外科口罩”字样的口罩。接触病人或可疑病人时，应使用医用防护口罩。
4.如何正确佩戴口罩
（1）戴口罩前应洗手。在戴口罩的过程中避免手接触到口罩内侧面，减少口罩被污染的可能。
（2）分清楚口罩的内外、上下：浅色面为内层，应该贴着嘴鼻，深色面朝外；金属条（鼻夹）一端是口罩的上方。
（3）不可戴反，更不能两面轮流戴。
（4）口罩湿了要及时更换，所佩戴口罩尽量不超过4小时。
5.口罩佩戴方法
（1）一次性医用口罩和一次性医用外科口罩佩戴方法
①将折面完全展开，注意动作轻柔。
②将口罩罩住鼻、口及下巴。如果为系带式，口罩上方带系于头顶中部，下方带系于颈后；如果为挂耳式，直接挂于耳际。
③将双手指尖放在鼻夹上，根据鼻梁形状调整鼻夹。
④检查口罩边缘是否与面部贴合。
（2）一次性医用防护口罩佩戴方法
①一手托住防护口罩，有鼻夹的一面向外。将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部。
②用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈后双耳下。
③再将上方系带拉至头顶中部。
④将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位置开始，用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁的形状调整鼻夹。
6.摘口罩的方法
（1）不要接触口罩外面（污染面）。
（2）先解开下面的系带，再解开上面的系带；用手指捏住口罩的系带，丢至医疗废物容器内。
（3）摘掉口罩后应洗手。
7.特殊人群如何佩戴口罩
（1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品。
（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。
（3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小，请选择儿童防护口罩。
No.2
居家防护知识
（一）在家中怎样预防新型冠状病*感染的肺炎传染
1.尽量减少外出活动。减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、博物馆等。
2.外出戴口罩，保持手卫生。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩。尽量减少手接触公共场所的公共物品和部位，不确定手是否清洁时避免用手接触口、鼻、眼。
3.做好主动监测并及时就医。主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，需要特别